Переходим к следующему этапу
После приёмки вы оплачиваете следующий этап, и цикл повторяется. Так расходы растягиваются по месяцам — это удобно, когда бюджет планируется заранее.
Как проходит работа и оплата
Разбираем задачу и делим её на этапы
Смотрим, что нужно сделать, и предлагаем разбивку. Сайт обычно делится на два этапа, по вашему желанию — на три. Если объём работ большой, этапов будет больше: так проще и планировать, и принимать.
Подписываем договор
В договоре зафиксировано, что входит в каждый этап, в каком виде сдаётся результат и в какой срок. Без этого не начинаем: устные договорённости через месяц помнят по-разному.
Вы оплачиваете этап, мы его делаем
Каждый этап оплачивается авансом, до начала работ по нему. Платить сразу за весь проект не нужно — только за ближайший кусок.
Показываю результат, вы принимаете
<h2>Когда нужен выделенный сервер</h2><p>Аренда выделенного сервера (VDS) подходит, когда проект перерос обычный хостинг: не хватает ресурсов, нужен полный контроль над окружением или специфичный стек, который на массовом хостинге не развернуть.</p>
Переходим к следующему этапу
После приёмки вы оплачиваете следующий этап, и цикл повторяется. Так расходы растягиваются по месяцам — это удобно, когда бюджет планируется заранее.
Что входит в обслуживание сервера
Регулярные работы по расписанию: обновления системы и программного обеспечения, мониторинг доступности и нагрузки, резервное копирование с проверкой восстановления, разбор ошибок в журналах. Задача — находить проблему раньше, чем её заметят посетители сайта.
Чем это отличается от разовой починки
Разовая починка начинается после поломки. Обслуживание — до: копии проверены, обновления поставлены вовремя, состояние сервера отслеживается. Разница не в моменте аварии, а в том, сколько раз она вообще случается.
Удалённая работа
Обслуживание ведём удалённо, поэтому расположение вашего офиса или дата-центра значения не имеет. Доступы к серверу нужны в любом случае — без них администрировать нечего.
Когда достаточно разовой работы
Если сервер стабилен и нужна разовая настройка или консультация — заключать договор на регулярное обслуживание не обязательно. Разовые работы возможны и без него, но тогда ответственность за то, что произойдёт между визитами, остаётся на вас.
Как проходит работа и оплата
Вопросы и ответы
Что входит в обслуживание сервера?
Обновления, мониторинг доступности, резервное копирование с проверкой восстановления и разбор ошибок в журналах. Точный состав работ зависит от того, что за сервер и какие сервисы на нём работают.
Сколько стоит обслуживание сервера?
Зависит от числа серверов, состава сервисов на них и объёма нужного администрирования. Общего прайса нет — рассказываете, что за инфраструктура, называю цену после разбора.
Возьмёте на обслуживание сервер, который уже настроен другим специалистом?
Да, сначала смотрим текущее состояние: что за конфигурация, когда обновлялась, есть ли резервные копии. Если найдутся проблемы, которые нужно решить до начала регулярной работы, скажу об этом сразу.
Что будет, если сервер выйдет из строя?
Разбираемся и восстанавливаем — для этого и нужны резервные копии, которые снимаются регулярно и проверяются на восстановление.
Нужно ли предоставлять доступ к серверу?
Да, без доступа администрировать сервер нельзя. Доступы храним отдельно от проекта и не передаём третьим лицам.