CRM система

 

Возможности CRM  системы без границ, если в нашей конфигурации online CRM не найдется нужных Вам возможностей и удобств для вашей компании, наши программисты разработают любой модуль и функционал, с гарантией, а также мы поможем составить техническое задание при необходимости.

CRM это многоуровневая дружественная и открытая e-commerc платформа, которая объединила в себе online инструменты автоматизации бизнес процессов для маркетологов, отдела продаж и руководителей.

Создавайте свою конфигурацию CRM системы, настройте интернет магазин или сайт в несколько кликов, увеличивайте продажи, автоматизируйте процессы, Вы можете подключить к CRM одновременно неограниченное количество сайтов, свой сайт в CRM (e-commerce), prom.ua и hotline.ua

MARKETING  CRM бывает двух типов:

 

Работа с клиентами

Клиенты

Модуль клиентов, имеет расширенные настройки, вы можете настроить сами вывод всех полей и ярлыков которые нужны в вашем бизнесе, при необходимости вы можете переименовать любое название или добавить свое поле или список.

Сортировка базы клиентов очень удобная, вы можете группировать и сортировать, а также мы ввели #тегирование в клиентах и задачах, это дает удобства для сортировки (как облако тегов на сайте). 

В модуле клиенты реализован личный кабинет в которым вы можете выводить информацию для клиента, например, все сделки или совместные задачи, при необходимости вход в црм и кабинет можно настроить прямо с вашего сайта.

Один раз добавив клиента вы будете иметь всю историю его общения и покупок, звонки и переписку.

Благодаря программе учета клиентов у вас всегда актуальная информация о клиенте.

Импортируйте свои базы контактов.

Воронка продаж

Отмечайте статусы клиентов, присваивайте статусы задачам а также есть статусы сделки.

Придумывайте свои удобные уровни воронок, для удобства и контроля.

В MAGERP CRM, можно построить воронку из любых выпадающих списков из справочников.

Задачи и напоминания

В модуле задач вы можете контролировать все задачи по всем проектам и всем менеджерам, кто на кого поставил задачи кто выполнил и у кого горят сроки.

Задачи можно ставить на всех участников команды, можно подгружать файлы и назначать ответственных.

Удобный календарь задач.

Задачи можно передать одному или группе менеджеров.

Шаблоны задач и возможность на основании задачи сделать новую. У Вас больше не будет просроченных задач.

Проекты, этот раздел вам поможет контролировать сроки дедлайнов по разработке, с возможностью предоставить ссылку клиенту где он будет наблюдать выполнение проекта, комментировать задачи, добавлять новые

#Тегирование

Отчеты для руководителя, по типу задач и сотрудникам

Сделки

В MAGERP CRM удобно создавать как быстрые так и долгие с периодичной оплатой сделки, (абонплата услуг ежемесячно по одному договору).

Все сделки делятся на четыре типа: 1. Потенциальные, 2. Постоянные, 3. Разовые и 4. Закрытые

Отчеты по сделкам.

Сделки связаны с модулем бухгалтерия, что бы выставлять счета делать акты и контролировать периодичные оплаты, приходовать и расходовать средства.

Синхронизация с 1с и любой программой учета

Бухгалтерия

В MAGERP CRM реализована полноценная система учета первичной бухгалтерии для малого и среднего бизнеса.

Удобный интерфейс реестра счетов, в MAGERP Вы можете создать не ограниченное количество предприятий и счетов со всеми реквизитами нал/безнал, кредитные карты и электронные деньги и с легкостью контролировать свою деятельность. Далее эти реквизиты можно использовать в системе автоматизации документов, например: коммерческие предложения, договора счета акты и т.д

У вас есть возможность выставлять счета и акты, отправлять автоматически все виды документов по клиенту на емейл без дополнительных почтовых программ. В один клик. 

Периодичные счета и акты помогут автоматизировать выставление счетов и актов тем у кого периодичные оплаты.

Вы можете отправлять документы из crm на емейл контакта в pdf или html формате.

Все документы сохраняются, при необходимости в Drupbox с группированием по клиентам. Все документы по клиенту находятся в его папке.  

Email рассылка

Модуль рассылок упростит вам жизнь и сэкономит время, вы можете заранее на все случаи жизни заготовить шаблоны писем и коммерческих предложений.

Шаблоны можно отправлять прямо из модуля клиентов в црм выбрав чек боксом кому хотите отправить письмо.

У каждого шаблона есть отчет кому и сколько раз вы его отправляли что бы не запутаться и не отправлять одно и тоже, можно поставить запрет не отправлять коммерческое предложение чаще чем раз в месяц одному клиенту.

Когда у вас большая база клиентов или подписчиков очень хорошо использовать емейл маркетинг, для этого в црм есть email и SMS Рассылка.

В системе есть планировщик который поможет запланировать рассылку на будущее.

Если у вас закончилась база клиентов и вы хотите новых, вы можете граббером емейлов вытянуть адреса потенциальных клиентов из интернет каталогов. Вы можете формировать свою базу подписчиков, делить ее на категории, смотреть Отчеты и отписывать пользователей

Встроена база компаний с возможностью загружать собственные email базы.

Рекомендации и инструменты как настроить свой email адрес, что бы Ваша почта не попадала в СПАМ и приходила адресату 10/10

Отчетность и аналитика чтобы сделать рассылку эффективнее.

База знаний

Данный модуль предназначен для тестирования и предоставления знаний.

Вы можете создать базу знаний и отдельно загрузить свои тесты 

Вопросы и ответы в тестах можно создавать не только в текстовом формате, но и картинками

Прокачивайте свою команду знаниями

Интегрированный склад в MAGERP CRM

Для удобства продаж, мы интегрировали в MAGER CRM программу учета склада, которую можно подключить к любой CMS и программе учета по API

Встроенный агрегатор прайс листов дает возможность формирования своего прайс листа с виртуальными остатками для интернет магазинов (интернет склад). Импорт может сравнивать цену и остатки по артикулу, выводить по умолчанию самую лучшую цену в карточке товара и показывать историю у какого поставщика цена лучше.

Во время импорта можно сделать наценку.

Создавайте не ограниченное количество шаблонов для импорта прайсов, создавайте свой ассортимент, с возможностью уникализировать названия и описание.

Номенклатуру товара на складе можно синхронизировать с порталами prom.ua и hotline.ua делая вывод товара точно в такой же иерархии как у вас в CRM

Все товары можно редактировать и уникализировать, у товаров расширенная карточка товара в которой не только остатки и краткая складская информация, но и расширенное и краткое описание с дополнительными фото, текстами и оптимизацией как в обычном интернет магазине. Админка реализована с текстовыми редакторами, что делает работу удобнее.

Интернет магазин в CRM

E-commerce - это совершенно новый подход к CRM платформе, мы сделали решение которое на основании номенклатуры товара на складе, в один клик прописав только адрес сайта, делает Вам возможность сделать полноценный Интернет магазин, каталог, лендинг или сайт визитку.

Вы получаете адаптивный и мобильный сайт, готовый для ВСЕХ видов рекламы в интернете, выполненный по всем требованиям поисковых систем Google и Yandex

Простое управление всем контентом прямо в CRM, при необходимости Вы можете вывести сайт отдельно от crm на свой сервер.

Выбор готовых шаблонов с возможностью их редактировать.

Все обращения с сайта и заказы с магазина фиксируются сразу в crm с оповещением Вас по sms и email. Если клиент новый тогда он будет создан, если клиент существующий, подтягиваются его данные и история его покупок.

К CRM можно подключить неограниченное количество сайтов.

Интернет магазин который вы получаете интегрированный в MAGERP, можно выкупить и вывести на свой сервер без CRM

Коммуникации в MAGERP CRM

Чат

Меседжер для внутреннего использования, объединяет всех пользователей системы в один чат и дает возможность друг другу из чата отправлять сообщения сразу на телефон или емейл.

Есть возможность обмена файлами

Сервисдеск

Собственная почтовая программа в CRM. Дает возможность подключить неограниченное количество email с распределением по отделам, с сортировкой по клиентам в карточке клиента есть вкладка почта, где сохраняется вся переписка с ним с возможностью ответить из CRM. 

Система тикетов и автоответ для отдела.

Мониторинг выездов к клиенту

Будьте в курсе всей переписки 

iP телефония

MAGERP CRM имеет собственную платформу на E-Asterix, которая может предоставить Вам в аренду полноценную АТС 

IP ATC снижает расходы офиса на телефонную связь до 70%. Вы можете подключить операторов всех стран мира в одну систему. Общение внутри команды бесплатно.

У вас не будет пропущенных, все звонки пишутся в логах и их можно прослушать. 

Можно настроить голосовое приветствие вместо гудков AVR,

Звонить можно прямо из црм или любого смартфона у которого есть доступ в интернет, вы не покупаете оборудование и получаете поддержу и обслуживание.

Каждый звонок вы можете добавить в существующего клиента или на основании номера создать нового.

Колтрекинг.

Синхронизация с любой cms

MAGERP имеет собственный API и его можно подключить к любой CMS

Подключайте не ограниченное количество сайтов к системе, и получайте заявки со всех сайтов в CRM

Отчеты для руководителя

В системе можно построить отчет по любому выпадающему списку, вы можете строить свои отчеты задавая свои параметры.

удобные воронки продаж
отчет по клиентам
геопозиция сотрудников
отчет по финансам и сделкам
финансовый
отчет KPI
СКУД выходы на работу
mobile-friendly

В системе можно доработать отчет любой сложности на основании данных в црм.

CRM MARKETING

Crm система для маркетинга  предлагает полезные инструменты для работы с интернет проектами

1. Подбор запросов
2. Семантика
3. Контроль релевантности страницы относительно поискового запроса
4. Динамика сайта
5. Аудит сайта Xenu Pro - проверка сайта на битые ссылки с переходом на страницу у которой битые ссылки, битые картинки файл и email, ответ сервера, скорость загрузки страницы, оптимизация сайта (мета теги: title, keyword, descriptions) - с возможностью перенести в семантику с оптимизацией которою получили после парсинга,
6. Проверка сайта на оптимизацию
7. Короткие ссылки
8. Подробная аналитика и многое другое.

Выгрузка в exel всех данных и оповещение на email и телефон о состоянии сайтов.

CRM систему можно подключить к любому сервису у которого есть такая возможность, например к сервису serpstat.com, ahrefs.com, seogadget.ru, linkpad.ru и т.д

MAGERP CRM

CRM которая доступна в любой точке мира где есть интернет, имеет адаптивный дизайн.

Языки программирования которые мы используем:

PHP, MySQL, Ajax, jquery

Только классические языки программирования. Ни каких framework

Гарантия на CRM систему MAGERP

В гарантию входит гарантирование работы системы по выполненному тз, при условии если нету вмешательства в код третьими лицами.

Система которая доступна online 24/7/365 в году.

*MAGERP CRM (customer relationship management) Все для управления отношений с клиентом

*Пожизненная гарантия - если crm система находится в нашем облаке, на наших серверах, или у нас на обслуживание, мы даем гарантию на весь срок сотрудничества.