Возможности CRM системы без границ, если в нашей конфигурации online CRM не найдется нужных Вам возможностей и удобств для вашей компании, наши программисты разработают любой модуль и функционал, с гарантией, а также мы поможем составить техническое задание при необходимости.
CRM это многоуровневая дружественная и открытая e-commerc платформа, которая объединила в себе online инструменты автоматизации бизнес процессов для маркетологов, отдела продаж и руководителей.
Создавайте свою конфигурацию CRM системы, настройте интернет магазин или сайт в несколько кликов, увеличивайте продажи, автоматизируйте процессы, Вы можете подключить к CRM одновременно неограниченное количество сайтов, свой сайт в CRM (e-commerce), prom.ua и hotline.ua
MARKETING CRM бывает двух типов:
Облачная версия Online CRM
Преимущества:
1 Доступ с любого носителя с доступом в интернет
2 Постоянная модернизация и апдейты.
3 Доработка CRM дешевле
4 Облако надежнее сервера
*Пожизненная гарантия
Серверная версия CRM
Преимущества и недостатки:
1 Вы получаете систему с настройкой под ваш бизнес
2 Современный сайт
3 Нет ограничений по пользователям
4 Доработка CRM дороже
*Гарантия 12 месяцев
Работа с клиентами
Клиенты
Модуль клиентов, имеет расширенные настройки, вы можете настроить сами вывод всех полей и ярлыков которые нужны в вашем бизнесе, при необходимости вы можете переименовать любое название или добавить свое поле или список.
Сортировка базы клиентов очень удобная, вы можете группировать и сортировать, а также мы ввели #тегирование в клиентах и задачах, это дает удобства для сортировки (как облако тегов на сайте).
В модуле клиенты реализован личный кабинет в которым вы можете выводить информацию для клиента, например, все сделки или совместные задачи, при необходимости вход в црм и кабинет можно настроить прямо с вашего сайта.
Один раз добавив клиента вы будете иметь всю историю его общения и покупок, звонки и переписку.
Благодаря программе учета клиентов у вас всегда актуальная информация о клиенте.
Импортируйте свои базы контактов.
Воронка продаж
Отмечайте статусы клиентов, присваивайте статусы задачам а также есть статусы сделки.
Придумывайте свои удобные уровни воронок, для удобства и контроля.
В MAGERP CRM, можно построить воронку из любых выпадающих списков из справочников.
Задачи и напоминания
В модуле задач вы можете контролировать все задачи по всем проектам и всем менеджерам, кто на кого поставил задачи кто выполнил и у кого горят сроки.
Задачи можно ставить на всех участников команды, можно подгружать файлы и назначать ответственных.
Удобный календарь задач.
Задачи можно передать одному или группе менеджеров.
Шаблоны задач и возможность на основании задачи сделать новую. У Вас больше не будет просроченных задач.
Проекты, этот раздел вам поможет контролировать сроки дедлайнов по разработке, с возможностью предоставить ссылку клиенту где он будет наблюдать выполнение проекта, комментировать задачи, добавлять новые
#Тегирование
Отчеты для руководителя, по типу задач и сотрудникам
Сделки
В MAGERP CRM удобно создавать как быстрые так и долгие с периодичной оплатой сделки, (абонплата услуг ежемесячно по одному договору).
Все сделки делятся на четыре типа: 1. Потенциальные, 2. Постоянные, 3. Разовые и 4. Закрытые
Отчеты по сделкам.
Сделки связаны с модулем бухгалтерия, что бы выставлять счета делать акты и контролировать периодичные оплаты, приходовать и расходовать средства.
Синхронизация с 1с и любой программой учета
Бухгалтерия
В MAGERP CRM реализована полноценная система учета первичной бухгалтерии для малого и среднего бизнеса.
Удобный интерфейс реестра счетов, в MAGERP Вы можете создать не ограниченное количество предприятий и счетов со всеми реквизитами нал/безнал, кредитные карты и электронные деньги и с легкостью контролировать свою деятельность. Далее эти реквизиты можно использовать в системе автоматизации документов, например: коммерческие предложения, договора счета акты и т.д
У вас есть возможность выставлять счета и акты, отправлять автоматически все виды документов по клиенту на емейл без дополнительных почтовых программ. В один клик.
Периодичные счета и акты помогут автоматизировать выставление счетов и актов тем у кого периодичные оплаты.
Вы можете отправлять документы из crm на емейл контакта в pdf или html формате.
Все документы сохраняются, при необходимости в Drupbox с группированием по клиентам. Все документы по клиенту находятся в его папке.
Email рассылка
Модуль рассылок упростит вам жизнь и сэкономит время, вы можете заранее на все случаи жизни заготовить шаблоны писем и коммерческих предложений.
Шаблоны можно отправлять прямо из модуля клиентов в црм выбрав чек боксом кому хотите отправить письмо.
У каждого шаблона есть отчет кому и сколько раз вы его отправляли что бы не запутаться и не отправлять одно и тоже, можно поставить запрет не отправлять коммерческое предложение чаще чем раз в месяц одному клиенту.
Когда у вас большая база клиентов или подписчиков очень хорошо использовать емейл маркетинг, для этого в црм есть email и SMS Рассылка.
В системе есть планировщик который поможет запланировать рассылку на будущее.
Если у вас закончилась база клиентов и вы хотите новых, вы можете граббером емейлов вытянуть адреса потенциальных клиентов из интернет каталогов. Вы можете формировать свою базу подписчиков, делить ее на категории, смотреть Отчеты и отписывать пользователей
Встроена база компаний с возможностью загружать собственные email базы.
Рекомендации и инструменты как настроить свой email адрес, что бы Ваша почта не попадала в СПАМ и приходила адресату 10/10
Отчетность и аналитика чтобы сделать рассылку эффективнее.
База знаний
Данный модуль предназначен для тестирования и предоставления знаний.
Вы можете создать базу знаний и отдельно загрузить свои тесты
Вопросы и ответы в тестах можно создавать не только в текстовом формате, но и картинками
Прокачивайте свою команду знаниями
Интегрированный склад в MAGERP CRM
Для удобства продаж, мы интегрировали в MAGER CRM программу учета склада, которую можно подключить к любой CMS и программе учета по API
Встроенный агрегатор прайс листов дает возможность формирования своего прайс листа с виртуальными остатками для интернет магазинов (интернет склад). Импорт может сравнивать цену и остатки по артикулу, выводить по умолчанию самую лучшую цену в карточке товара и показывать историю у какого поставщика цена лучше.
Во время импорта можно сделать наценку.
Создавайте не ограниченное количество шаблонов для импорта прайсов, создавайте свой ассортимент, с возможностью уникализировать названия и описание.
Номенклатуру товара на складе можно синхронизировать с порталами prom.ua и hotline.ua делая вывод товара точно в такой же иерархии как у вас в CRM
Все товары можно редактировать и уникализировать, у товаров расширенная карточка товара в которой не только остатки и краткая складская информация, но и расширенное и краткое описание с дополнительными фото, текстами и оптимизацией как в обычном интернет магазине. Админка реализована с текстовыми редакторами, что делает работу удобнее.
Интернет магазин в CRM
E-commerce - это совершенно новый подход к CRM платформе, мы сделали решение которое на основании номенклатуры товара на складе, в один клик прописав только адрес сайта, делает Вам возможность сделать полноценный Интернет магазин, каталог, лендинг или сайт визитку.
Вы получаете адаптивный и мобильный сайт, готовый для ВСЕХ видов рекламы в интернете, выполненный по всем требованиям поисковых систем Google и Yandex
Простое управление всем контентом прямо в CRM, при необходимости Вы можете вывести сайт отдельно от crm на свой сервер.
Выбор готовых шаблонов с возможностью их редактировать.
Все обращения с сайта и заказы с магазина фиксируются сразу в crm с оповещением Вас по sms и email. Если клиент новый тогда он будет создан, если клиент существующий, подтягиваются его данные и история его покупок.
К CRM можно подключить неограниченное количество сайтов.
Интернет магазин который вы получаете интегрированный в MAGERP, можно выкупить и вывести на свой сервер без CRM
Коммуникации в MAGERP CRM
Чат
Меседжер для внутреннего использования, объединяет всех пользователей системы в один чат и дает возможность друг другу из чата отправлять сообщения сразу на телефон или емейл.
Есть возможность обмена файлами
Сервисдеск
Собственная почтовая программа в CRM. Дает возможность подключить неограниченное количество email с распределением по отделам, с сортировкой по клиентам в карточке клиента есть вкладка почта, где сохраняется вся переписка с ним с возможностью ответить из CRM.
Система тикетов и автоответ для отдела.
Мониторинг выездов к клиенту
Будьте в курсе всей переписки
iP телефония
MAGERP CRM имеет собственную платформу на E-Asterix, которая может предоставить Вам в аренду полноценную АТС
IP ATC снижает расходы офиса на телефонную связь до 70%. Вы можете подключить операторов всех стран мира в одну систему. Общение внутри команды бесплатно.
У вас не будет пропущенных, все звонки пишутся в логах и их можно прослушать.
Можно настроить голосовое приветствие вместо гудков AVR,
Звонить можно прямо из црм или любого смартфона у которого есть доступ в интернет, вы не покупаете оборудование и получаете поддержу и обслуживание.
Каждый звонок вы можете добавить в существующего клиента или на основании номера создать нового.
Колтрекинг.
Синхронизация с любой cms
MAGERP имеет собственный API и его можно подключить к любой CMS
Подключайте не ограниченное количество сайтов к системе, и получайте заявки со всех сайтов в CRM
Отчеты для руководителя
В системе можно построить отчет по любому выпадающему списку, вы можете строить свои отчеты задавая свои параметры.
удобные воронки продаж
отчет по клиентам
геопозиция сотрудников
отчет по финансам и сделкам
финансовый
отчет KPI
СКУД выходы на работу
mobile-friendly
В системе можно доработать отчет любой сложности на основании данных в црм.
CRM MARKETING
Crm система для маркетинга предлагает полезные инструменты для работы с интернет проектами
- Подбор запросов
- Семантика
- Контроль релевантности страницы относительно поискового запроса
- Динамика сайта
- Аудит сайта Xenu Pro - проверка сайта на битые ссылки с переходом на страницу у которой битые ссылки, битые картинки файл и email, ответ сервера, скорость загрузки страницы, оптимизация сайта (мета теги: title, keyword, descriptions) - с возможностью перенести в семантику с оптимизацией которою получили после парсинга,
- Проверка сайта на оптимизацию
- Короткие ссылки
- Подробная аналитика и многое другое.
Выгрузка в exel всех данных и оповещение на email и телефон о состоянии сайтов.
CRM систему можно подключить к любому сервису у которого есть такая возможность, например к сервису serpstat.com, ahrefs.com, seogadget.ru, linkpad.ru и т.д
MAGERP CRM
CRM которая доступна в любой точке мира где есть интернет, имеет адаптивный дизайн.
Языки программирования которые мы используем:
PHP, MySQL, Ajax, jquery
Только классические языки программирования. Ни каких framework
Гарантия на CRM систему MAGERP
В гарантию входит гарантирование работы системы по выполненному тз, при условии если нету вмешательства в код третьими лицами.
Система которая доступна online 24/7/365 в году.
*MAGERP CRM (customer relationship management) Все для управления отношений с клиентом
*Пожизненная гарантия - если crm система находится в нашем облаке, на наших серверах, или у нас на обслуживание, мы даем гарантию на весь срок сотрудничества.