Аудиоверсия страницы
Разговор о том, что на этой странице
Что такое аренда CRM
Аренда — доступ к готовой, уже настроенной системе без разработки собственной конфигурации с нуля. Подходит, когда процесс типовой и решается стандартным набором модулей: заявки, воронка, карточки клиентов и задач.
Аренда CRM online
Быстрый старт
Не нужно закупать оборудование или лицензии — система развёрнута и готова к работе с первого дня.
Доступ через браузер
Работает как облачный сервис: заходите из любого места, где есть интернет, без установки на конкретный компьютер.
Понятный интерфейс
Команда начинает работать в системе без долгого обучения — базовые сценарии интуитивны.
Гибкое число пользователей
Количество подключённых сотрудников можно менять по мере роста команды, без пересборки системы.
Обновления без вашего участия
Новые версии системы приходят без остановки в работе и без потери данных.
Контроль удалённо
Руководитель видит статус задач и сделок по всей команде, даже если сам не находится в офисе.
Отраслевые конфигурации
Часть процессов уже настроена под конкретные отрасли — например, для туристических агентств. Если готовой конфигурации под вашу отрасль нет, дорабатываем базовую.
Что вы получаете арендуя CRM систему?
Техническую поддержку
Отвечаем на вопросы о работе системы, пока вы её арендуете.
Обновления без потери данных
Новые версии программы устанавливаем сами, с сохранением всех ваших данных.
Доработку под задачу
Если типового набора не хватает — дорабатываем систему под ваш процесс, не выходя из аренды в отдельный проект.
Обучающие материалы
Инструкции и материалы для команды, чтобы новый сотрудник разобрался в системе без вашего участия.
Что входит в аренду CRM
| Что входит | Базовый | Расширенный |
|---|---|---|
| Готовая система, настроенная под работу | да | да |
| Число пользователей | до пяти | без ограничения |
| Приём заявок с сайта | да | да |
| Настройка воронки под ваши этапы | типовая | своя |
| Интеграции с телефонией и почтой | — | да |
| Резервные копии и обновления | да | да |
| Перенос данных при переходе на своё решение | — | да |
Как проходит работа и оплата
Разбираем задачу и делим её на этапы
Смотрим, что нужно сделать, и предлагаем разбивку. Сайт обычно делится на два этапа, по вашему желанию — на три. Если объём работ большой, этапов будет больше: так проще и планировать, и принимать.
Подписываем договор
В договоре зафиксировано, что входит в каждый этап, в каком виде сдаётся результат и в какой срок. Без этого не начинаем: устные договорённости через месяц помнят по-разному.
Вы оплачиваете этап, мы его делаем
Каждый этап оплачивается авансом, до начала работ по нему. Платить сразу за весь проект не нужно — только за ближайший кусок.
Показываю результат, вы принимаете
Этап сдаётся целиком и в рабочем виде, а не «почти готово». Правки в рамках этапа делаем до того, как вы его примете.
Переходим к следующему этапу
После приёмки вы оплачиваете следующий этап, и цикл повторяется. Так расходы растягиваются по месяцам — это удобно, когда бюджет планируется заранее.
Вопросы и ответы
Чем аренда отличается от разработки своей CRM?
Аренда — доступ к готовой конфигурации без разработки с нуля: быстрее запуск, ниже стартовые затраты. Разработка нужна, когда процесс нестандартный и типовой набор модулей его не описывает.
Можно ли позже перейти с аренды на собственное решение?
Да, перенос данных при переходе на своё решение — часть расширенного пакета аренды.
Сколько пользователей можно подключить?
Число пользователей можно менять по ходу работы — от небольшой команды до без ограничения, в зависимости от пакета.
Что если процесс со временем усложнится?
Дорабатываем систему под новый процесс, не выходя из формата аренды — начинать с нуля не придётся.
Кто отвечает, если что-то в системе сломается?
Отвечаю я лично — аренда не снимает личную ответственность за то, что система работает.