CRM для интернет магазина

CRM для интернет магазина
Разработанный нами модуль crm системы для интернет магазина это E commerce платформа, в которой интернет магазин сразу интегрирован в црм системе есть склад, бухгалтерия, связка с Prom.ua, агрегатор прайсов, рассылка и много других необходимых инструментов для автоматизации продаж и работы с клиентами

Magerp для автоматизации бизнес-процессов в интернет торговле. 

Система CRM представляет собой незаменимый инструмент для автоматизации современных бизнес-проектов, также она справляется с оптимизацией коммуникаций и эффективным распределением времени.

Виртуальная торговля, как и любая другая бизнес-сфера, нуждается в правильном выборе системы управления взаимоотношениями с клиентами или в CRM для бизнеса. Сегодня такой выбор может быть важнейшим фактором успешности. Если у вас еще возникают сомнения в необходимости подобного инструментария, то вы только в начале пути. Скорее всего, вам еще не доводилось справляться с грандиозным числом заказов, контролировать которые очень сложно.

В целом, самое важное - это сделать выбор в пользу той или иной CRM для сайта, так как ошибка в данном случае может повлечь за собой ряд расходов. К сожалению, большая часть подобных систем создается с ориентацией на традиционные бизнес-проекты, не учитывая специфику виртуальной торговли. Более того, многие CRM для малого бизнеса являются неподъемными с точки зрения цены. Но как же определиться?

Ответ достаточно прост - следует изучать предложения от разработчиков online CRM, которые заточены под интернет-магазины. Таким решением является Magerp CRM.

Функционал CRM для интернет магазина

Magerp CRM является далеко не только местом для хранения данных о клиентах. Представленная CRM для интернет магазина автоматически собирает всю основную информацию и подробности всех заходов на сайт, а также историю взаимодействия с ним. Но и это не самое важное! Такие данные можно превратить в источник коммерческой выгоды: с их помощью можно сформировать индивидуальные рекомендации по товарам и составить шаблоны писем. В результате выстраивается полноценная стратегия взаимодействия с клиентской базой.

Автоматизация работы склада

Встроенный агрегатор прайс листов дает возможность формирования своего прайс листа с виртуальными остатками. Система по артикулу может сравнивать цену и остатки, выводит по умолчанию самую лучшую цену в карточке товара. Делайте свою наценку при импорте, создавайте свой асортимент, уникализируйте описания товаров прямо в системе. Синхронизируйте свою номенклатуру с prom.ua и hotline.ua, все это уже учтено в нашей crm для интернет магазина.

Увеличение скорости обработки заказов

Оптимизация данного параметра возможна благодаря снижению затрат на согласование и обработку покупок. Для начала необходимо сократить среднее время обработки, что скажется прямой экономией средств, так как возрастает общая продуктивность. Также CRM система не позволят вам утратить или забыть заказ.

История заказа включает в себя информацию обо всех этапах его обработки, начиная от оформления и заканчивая доставкой. Эти данные помогут выявить, какой процесс наиболее затратный по времени и какой сотрудник следит за тем или иным этапом.

Разработка CRM системы и последующее ее внедрение должно сказаться не только на удобстве взаимодействия с заказчиками, но и на увеличении общей продуктивности персонала. Работники сумеют ощутить, что именно от них в немалой степени зависит эффективность виртуальной торговли. Magerp CRM позволяет следить за качеством работы каждого сотрудника.

Все описанные ранее данные CRM система может преобразовать в комплексный отчет в форме графиков, таблиц либо диаграмм. Теперь каждое ваше утро будет начинаться с изучения ключевых показателей вашего магазина.

Автоматизация маркетинга и интеграция с почтовыми сервисами

Маркетинг включает в себя ряд регулярных процессов по привлечению покупателей. И здесь разработка CRM системы сыграла не последнюю роль. Благодаря CRM для сайта теперь можно с максимальной точностью определить отдачу от каждого конкретного источника перехода. Безусловно, Google Analytics уже давно позволяет определить конверсию переходов, но этого мало. Ключевое значение имеют:

  • сумма среднего чека;
  • доля незавершенных заказов;
  • количество повторных заказов;

Автоматизация склада и логистики

Купить CRM следует в том случае, если логистика и доставка - это слабые места вашего магазина. Без оптимизации работы таких сервисов никакие маркетинговые мероприятия не принесут пользы. Поэтому покупка и аренда CRM системы лучшая инвестиция в ваш бизнес, которая к тому же предусматривает оффлайн-составляющую виртуального бизнеса:

  • сотрудничество с поставщиками и изготовителями;
  • проверку наличия товаров на складах вашего сайта и поставщика;
  • достоверный мониторинг доставки;
  • автоматическая служба уведомления об этапах доставки с помощью SMS и E-mai.

Автоматизация интернет магазина и 1с

Наша CRM система не нуждается в установке и настройке на стационарный компьютер, вы можете пользоваться MagerpCRM через смартфон или планшет, теперь вы не привязаны к рабочему месту и можете быть в курсе событий находясь где угодно. Кроме того, MagerpCRM может подключаться и обмениваться данными с любой CMS сайта и другими программами, например 1С.

За более подробной информацией о системе обращайтесь к нам мы с радостью предоставим гостевой доступ и поможем определиться с функционалом.